Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania

Autoryzowany Sklep De Dietrich

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, zamówień i obsługi klienta. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami!

Jak szybko realizowane są zamówienia w Autoryzowanym Sklepie De Dietrich?

Zamówienia w naszym sklepie są realizowane natychmiast, często jeszcze tego samego dnia roboczego. Jeśli zamówienie zostanie złożone i opłacone do godziny 12:00, zazwyczaj wysyłamy je tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie lub w weekendy są realizowane w najbliższym dniu roboczym.

Jakie metody płatności są dostępne w Autoryzowanym Sklepie De Dietrich?

Obecnie możesz skorzystać z przelewu tradycyjnego oraz opcji płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki. W najbliższym czasie wprowadzimy również płatności online, które umożliwią szybkie i bezpieczne opłacenie zamówienia.

Jak zwrócić produkt zakupiony w sklepie De Dietrich?

Aby dokonać zwrotu produktu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który poda Ci dokładne instrukcje dotyczące zwrotu. Masz 14 dni na zwrot produktu od momentu otrzymania paczki. Pamiętaj, że produkty muszą być w stanie nienaruszonym i bez oznak użytkowania.

Czy produkty sprzedawane w sklepie są oryginalne i nowe?

Tak, w naszym sklepie znajdziesz wyłącznie oryginalne, fabrycznie nowe produkty marki De Dietrich, pochodzące bezpośrednio od producenta. Jako autoryzowany sprzedawca, gwarantujemy najwyższą jakość i pełną niezawodność każdego z naszych produktów.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta w sklepie De Dietrich?

Z naszym zespołem obsługi klienta możesz skontaktować się poprzez e-mail: sklep@dedietrich-sklep.pl lub telefonicznie pod numerem +48 730 593 904 w dni robocze w godzinach 8:00-16:00. Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania i pomóc w wyborze najlepszych rozwiązań grzewczych.