regulamin sklepu

Regulamin sklepu

Poniższy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://dedietrich-sklep.pl, prowadzonym przez:
Michał Gliwicki,
05-126 Stanisławów Pierwszy, ul. Słoneczna 18,
NIP: 5222830880, REGON: 142473168.

1. Zakres obowiązywania regulaminu

  1. Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem sklepu internetowego.

  2. Konsumentem – zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego – jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorcą – zgodnie z art. 43 Kodeksu cywilnego – jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

  4. Inne lub uzupełniające regulaminy i ogólne warunki handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie mają zastosowania, chyba że udzielimy na nie wyraźnej, pisemnej zgody.

2. Zawarcie umowy

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Michałem Gliwickim.

  2. Produkty prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.

  3. Aby zawrzeć umowę, należy dodać wybrane produkty do koszyka i przejść proces składania zamówienia.

  4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie wiążącego zamówienia.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie zarejestrowania zamówienia w systemie sklepu.

  6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

3. Język i zasady utrwalania umowy

  1. Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku polskim.

  2. Treść umowy jest przechowywana i wysyłana e-mailem wraz z potwierdzeniem zamówienia oraz Regulaminem.

  3. Informacje o zamówieniach dostępne są także po zalogowaniu do konta klienta.

  4. Regulamin jest stale dostępny na stronie sklepu w formacie umożliwiającym jego pobranie i zapisanie.

4. Dostawa produktów

  1. Do cen produktów doliczane są koszty przesyłki, chyba że wartość zamówienia przekracza 500 PLN brutto – wówczas koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.

  2. Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie, m.in.:

    • FedEx

    • DHL

  3. Szczegółowe informacje o terminach i kosztach dostawy znajdują się na stronie sklepu w zakładce „Czas i koszty dostawy”.

  4. W przypadku płatności przelewem, czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.

5. Płatności

Dostępne formy płatności:

  • Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,

  • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy sklepu (dane przesyłane e-mailem po złożeniu zamówienia).

Szczegóły dotyczące dostępnych metod płatności (w tym płatności online) znajdują się w zakładce „Metody płatności” na stronie sklepu.

6. Prawo do odstąpienia od umowy / zwroty

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

  2. Prawo to przysługuje również osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, jeśli z umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego.

  3. Pozostali przedsiębiorcy nie posiadają prawa do odstąpienia od umowy.

7. Zastrzeżenie własności rzeczy

Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu uiszczenia pełnej płatności.

8. Szkody powstałe podczas transportu

  1. W przypadku zakupów na odległość Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie.

  2. W razie stwierdzenia uszkodzeń prosimy o zgłoszenie tego faktu doręczycielowi i kontakt z nami.

  3. Szybkie zgłoszenie ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

9. Reklamacje: zgodność towaru z umową / wady

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.

  2. W razie braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa 2 lata od momentu dostarczenia towaru.

  4. Reklamacje można składać:

  5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z przeglądarką internetową, dostępem do Internetu i poczty e-mail.

  2. Zaleca się włączenie obsługi JavaScript i plików Cookies.

  3. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

  4. Sprzedawca dokłada starań, aby sklep działał prawidłowo i usuwa zgłoszone problemy techniczne w rozsądnym terminie.

  5. Problemy techniczne można zgłaszać na dane kontaktowe wskazane powyżej.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Informacje o procedurach znajdują się na stronie www.uokik.gov.pl w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”.

  3. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

  4. Sprzedawca zobowiązuje się do udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów prowadzonym przez:
    Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie,
    ul. Ujastek 7, 31-752 Kraków,
    http://krakow.wiih.gov.pl/Content/Page/mediacje/#

12. Postanowienia końcowe

  1. Żadne postanowienie Regulaminu nie narusza ustawowych praw Konsumenta.

  2. W przypadku sprzeczności postanowień z obowiązującym prawem – zastosowanie mają przepisy ustawowe.

  3. W odniesieniu do Przedsiębiorców, umowy podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej.

  4. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.