Regulamin sklepu

Poniższy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://dedietrich-sklep.pl, prowadzonym przez:
Michał Gliwicki,
05-126 Stanisławów Pierwszy, ul. Słoneczna 18,
NIP: 5222830880, REGON: 142473168.

1. Zakres obowiązywania regulaminu

1. Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Konsumentem – zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego – jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorcą – zgodnie z art. 43 Kodeksu cywilnego – jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
4. Inne lub uzupełniające regulaminy i ogólne warunki handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie mają zastosowania, chyba że udzielimy na nie wyraźnej, pisemnej zgody.

2. Zawarcie umowy

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Michałem Gliwickim.
2. Produkty prezentowane w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
3. Aby zawrzeć umowę, należy dodać wybrane produkty do koszyka i przejść proces składania zamówienia.
4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie wiążącego zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie zarejestrowania zamówienia w systemie sklepu.
6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.

3. Język i zasady utrwalania umowy

1. Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku polskim.
2. Treść umowy jest przechowywana i wysyłana e-mailem wraz z potwierdzeniem zamówienia oraz Regulaminem.
3. Informacje o zamówieniach dostępne są także po zalogowaniu do konta klienta.
4. Regulamin jest stale dostępny na stronie sklepu w formacie umożliwiającym jego pobranie i zapisanie.

4. Dostawa produktów

1. Do cen produktów doliczane są koszty przesyłki, chyba że wartość zamówienia przekracza 500 PLN brutto – wówczas koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.
2. Dostawy realizowane są przez firmy kurierskie, m.in.: FedEx, DHL.
3. Szczegółowe informacje o terminach i kosztach dostawy znajdują się na stronie sklepu w zakładce „Czas i koszty dostawy”.
4. W przypadku płatności przelewem, czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.

5. Płatności

Dostępne formy płatności:

• Płatność online przez PayU – po złożeniu zamówienia Klient jest przekierowywany na stronę operatora płatności PayU, gdzie może wybrać m.in. BLIK, szybki przelew, kartę płatniczą lub inne metody udostępnione przez PayU,
• Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy sklepu (dane przesyłane e-mailem po złożeniu zamówienia),
• Płatność gotówką przy odbiorze osobistym z magazynu – po wcześniejszym umówieniu terminu.

Realizacja zamówienia opłaconego online następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowej płatności od PayU. W przypadku przelewu tradycyjnego czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

Szczegóły dotyczące dostępnych metod płatności znajdują się w zakładce „Metody płatności” na stronie sklepu.

6. Prawo do odstąpienia od umowy / zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Prawo to przysługuje również osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, jeśli z umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego.
3. Pozostali przedsiębiorcy nie posiadają prawa do odstąpienia od umowy.

Szczegółowy przebieg zwrotu opisany jest na stronie Zwroty i reklamacje.

7. Zastrzeżenie własności rzeczy

Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu uiszczenia pełnej płatności.

8. Szkody powstałe podczas transportu

1. W przypadku zakupów na odległość Sprzedawca ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie.
2. W razie stwierdzenia uszkodzeń prosimy o zgłoszenie tego faktu doręczycielowi i kontakt z nami.
3. Szybkie zgłoszenie ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

9. Reklamacje: zgodność towaru z umową / wady

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.
2. W razie braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa 2 lata od momentu dostarczenia towaru.
4. Reklamacje można składać:
   • e-mail: sklep@dedietrich-sklep.pl
   • telefon: +48 532 572 858
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.

10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z przeglądarką internetową, dostępem do Internetu i poczty e-mail.
2. Zaleca się włączenie obsługi JavaScript i plików Cookies.
3. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
4. Sprzedawca dokłada starań, aby sklep działał prawidłowo i usuwa zgłoszone problemy techniczne w rozsądnym terminie.
5. Problemy techniczne można zgłaszać na dane kontaktowe wskazane powyżej.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o procedurach znajdują się na stronie www.uokik.gov.pl w zakładce „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”.
3. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Sprzedawca zobowiązuje się do udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów prowadzonym przez:
   Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie,
   ul. Ujastek 7, 31-752 Kraków,
   http://krakow.wiih.gov.pl/Content/Page/mediacje/#

12. Postanowienia końcowe

1. Żadne postanowienie Regulaminu nie narusza ustawowych praw Konsumenta.
2. W przypadku sprzeczności postanowień z obowiązującym prawem – zastosowanie mają przepisy ustawowe.
3. W odniesieniu do Przedsiębiorców, umowy podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem Konwencji wiedeńskiej.
4. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.